Upwardly Global studija slučaja
Frontend i backend developeri, QA inženjer, SEO specijalista, DevOps inženjer i projekt menadžer
4 meseca
- Više popunjenih formulara
- Glatka integracija sa Salesforce-om
- Bolja pristupačnost i korisničko iskustvo
upwardly global
Neprofitna organizacija Upwardly Global imala je potrebu za pouzdanim i skalabilnim sajtom koji može da podrži korisnike i partnere kroz kompleksne procese aplikacije. Ginger IT je preuzeo kompletan development i izgradio stabilnu platformu sa naprednom logikom formi i integracijama.
3 ključna rezultata koja smo postigli
Prilagođene multi-step forme
Multi-step i custom forme pojednostavile su kompleksne korisničke tokove, smanjile bounce rate i povećale stopu popunjenih formi.
Integrisani procesi
Salesforce integracija omogućava automatski protok podataka, smanjuje manuelni rad i obezbeđuje precizno praćenje korisnika i prijava.
Pristupačno korisničko iskustvo
Accessibility meni i unapređen frontend omogućavaju korišćenje sajta širem krugu korisnika, u skladu sa svim standardima pristupačnosti.
upwardly global × Ginger
Uz stabilnu tehničku osnovu, Upwardly Global sada pruža jasno strukturisan i jednostavan korisnički put, uz automatizaciju internih procesa.
Izazov
Korisnički tokovi oslanjali su se na kompleksne forme koje su bile teške za popunjavanje, što je dovodilo do odustajanja i neujednačenog prikupljanja podataka. Ručno upravljanje informacijama dodatno je usporavalo procese i povećavalo rizik od grešaka, dok platforma nije bila dovoljno pristupačna korisnicima različitih sposobnosti.
Rešenje
Razvili smo multi-step i potpuno custom forme, uključujući kviz tok koji vodi korisnike korak po korak i poboljšava kvalitet podataka. Implementirana je Salesforce integracija za automatsku sinhronizaciju podataka, dok su accessibility meni i unapređeni frontend standardi omogućili inkluzivnije i pristupačnije korisničko iskustvo.
Povećana stopa popunjavanja formi
Smanjena potreba za manuelnom obradom podataka
Unapređena usklađenost sa standardima pristupačnosti
