Zašto (ne) bi trebalo da otpustite svoju SEO agenciju i zaposlite ChatGPT kao marketing eksperta?

Klijenti koji pažljivo upravljaju budžetima verovatno su zadovoljno trljali ruke kada se pojavio ChatGPT, misleći kako će uštedeti hiljade evra zamenjujući svoje SEO agencije „sasvim korektnom“ strategijom generisanom uz pomoć AI-ja.

Razumem zašto je ta ideja u tom trenutku delovala kao pametan potez.

SEO se redovno nalazi među najtraženijim digital skill-ovima. Kako je Nedim Šabić istakao na ovogodišnjoj Konverziji, globalna potražnja za SEO stručnjacima procenjuje se na oko 200.000, što jasno pokazuje koliko je ova oblast danas konkurentna.

To prirodno znači i veliki raspon kvaliteta. Na tržištu se nalaze SEO agencije i pojedinci sa vrlo različitim nivoima iskustva, ali i veoma subjektivnim ocenama toga šta zapravo znači biti „SEO ekspert“. U praksi to često izgleda tako da se neko sa godinu dana iskustva u link buildingu već predstavlja kao SEO specijalista.

I tu dolazimo do prve važne tačke.

Za svakog SEO stručnjaka sa prosečnim znanjem i bez konkretnih dokaza o rezultatima, postoji klijent kome će to biti „dovoljno dobro“ jer predstavlja pristupačnu opciju. I upravo takav klijent će vrlo lako i bez razmišljanja u nekom trenutku zameniti ljudski rad njegovom AI alternativom koja košta tek delić tog iznosa.

Ali, kao i svaka priča, i ova ima drugu stranu.

Kako kaže Alex Hormozi, ozbiljan novac dolazi iz rešavanja velikih i hitnih problema za ljude koji imaju budžet da ih reše.

Ozbiljni biznisi, sa velikim budžetima i hitnim problemima, neće se zadovoljiti sa “dovoljno dobrim” generičkim rešenjima koje će dobiti kao rezultat basic promptovanja. Takvi brendovi ne jure sitnu uštedu, već ozbiljan rezultat. Zato će biti i više nego spremni da ulože svoj novac u SEO stratega koji zna kako da reši konkretan problem koji je doveo do pada profita. 

A realno, takvih stručnjaka, onih koji zaista mogu da se uhvate u koštac sa stvarnim zahtevima klijenata, nema dovoljno.

Zašto ChatGPT ne može da zameni SEO strategiju

Javno dostupne informacije o zaista dobroj SEO strategiji praktično ne postoje. Retko koji iskusan i talentovan SEO ekspert će besplatno, samo radi lične promocije ili zadovoljstva, otkrivati ono što zaista pravi razliku.

Ne nužno zato što neko ne želi da podeli svoje znanje, jer eksperti često odgovaraju na goruća pitanja, već zato što dobra strategija ne funkcioniše po principu copy-paste. Ono što radi za jedan projekat, vrlo često ne može da se preslika na drugi.

I još važnije, te strategije nisu nastale preko noći. One su rezultat godina rada, testiranja i učenja kroz stotine projekata, različite industrije i vrlo konkretne izazove koje je trebalo rešiti.

Zato se te stvari retko nalaze u blogovima, čak i danas kada su informacije dostupnije nego ikada. One žive u iskustvu, u beleškama koje se ne objavljuju, kao i u razgovorima iza kulisa, koji se dešavaju onda kada sa druge strane stoji inspirativan sagovornik koji razume kontekst i zna da postavi prava pitanja.

Ali u ozbiljnim industrijama, posebno u ecommerce-u ili visoko konkurentnim nišama, kao što su finansije ili SaaS proizvodi, to jednostavno nije dovoljno. Ovi biznisi pobeđuju kroz suze i znoj: uz kontinuirano testiranje, pažljivo praćenje rezultata iz analitike, konstantnu iteraciju i uočavanje promena i trendova koji se menjaju iz nedelje u nedelju.

Zato SEO nije za svakoga. Ovo nije laka profesija i svakako nije statična disciplina. 

AI kao filter, a ne kao pretnja

Ovo je zapravo sjajna vest za sve SEO stručnjake koji znaju šta rade. One koji hrabro pristupaju ovom poslu koji za sobom nosi stralna testiranja, kreativnost, saradnju sa drugim timovima i istinsko razumevanje onoga kako se vidljivost definiše u eri AI pretrage.

Jer AI će funkcionisati kao filter i napraviti jasnu razliku između onih koji zaista poseduju znanje, iskustvo i spremnost za duge i neizvesne bitke, od onih koji rade površno.

Ali većina ljudi se i dalje oslanja na AI kao na svoju zamenu, ne razumejući da je to samo alat. Time rade na sopstvenu štetu, jer dozvoljavaju veštačkoj inteligenciji da preuzme njihovo razmišljanje, umesto da je koriste za unapređenje postojećih inicijativa. 

Koje radnje prepustiti ChatGPT-ju, a šta poveriti SEO stručnjaku

Važno je postaviti stvari realno. Svako ko iole teži da oslobodi prostor za strategiju i kreativnost, mora osnovne i repetativne zadatke da prepusti ChatGPT-ju.

Gde ChatGPT u SEO-u zaista pomaže:

• pisanje prvih verzija sadržaja
• ideje za blog teme i keyword clustering
• osnovni on-page SEO (meta naslov i opis, URL struktura) 
• generisanje ideja za FAQ (Najčešće postavljena pitanja)
• brže istraživanje i analiza
• sažimanje dugih tekstova i izdvajanje ključnih informacijah

Ipak, klijenti koji razmišljaju da zamene SEO agenciju sa jednim ili više AI alata, trebalo bi prvo da razumeju gde su njihove granice. ChatGPT jeste efikasan za istraživanje i obavljanje bazičnih zadataka, čime ubrzava procese, smanjuje troškove i olakšava početne faze rada.

Ali tu se njegova uloga uglavnom završava.

Gde u SEO-u ChatGPT ne može da napravi razliku:

• SEO strategija zasnovana na tržištu i konkurenciji
• određivanje prioriteta prema tome šta najviše utiče na rezultat
• usvajanje odluka koje direktno utiču na konverzije
• tehnički SEO u kompleksnim sistemima
• link bilding i digitalni PR
• razumevanje biznis modela i prodajnog levka

Kada stvari krenu nizbrdo, a u nekom trenutku hoće, AI neće zakazati sastanak sa timom i proći kroz svaki detalj u analitici ne bi li pronašao gde je došlo do zastoja. Neće povezati signale iz više izvora, niti predložiti rešenje utemeljeno na iskustvu i razumevanju šire slike.

Takođe, kada je reč o content marketingu, ChatGPT može da ubrza kreiranje sadržaja, ali ljudski faktor ostaje ključan za uređivanje, dodavanje konteksta, ekspertizu i diferencijaciju. 

I tu se vraćamo na suštinu: ChatGPT može da bude odlična podrška u SEO-u, ali ne može da vodi SEO strategiju. On jeste alat za svakodnevnu upotrebu i uvek dostupan asistent za ubrzavanje određenih procesa, ali nije marketing direktor čiji se saveti bespogovorno usvajaju.

SEO nije egzaktna nauka i zato AI nema sve odgovore

Svi koji osećaju da AI cilja baš njihov posao, treba samo da osveste da postoje brojne situacije u kojima egzaktna pravila ne važe, a SEO je upravo takav.

Recimo, u ecommerce SEO-u je potrebno razumeti: kako se kupac kreće kroz tačke kontakta sa brendom, koje informacije traži pre kupovine, sa kojim konkurentom poredi vaš brend, koji sadržaj mu olakšava odluku i vodi ka kupovini, kada ima smisla ciljati long-tail ključne reči, kada kreirati lead magnet sadržaj, kao i koji tip sadržaja zahteva klastere.

Napomena: Pod tačkama kontakta sa brendom se podrazumevaju svi momenti u kojima kupac dolazi u dodir sa brendom pre kupovine: od prve Google pretrage, preko blog članka, društvenih mreža, recenzija i YouTube videa, do remarketing oglasa, newslettera i samog sajta. Nekada je taj put bio mnogo kraći, danas često uključuje i do 13 različitih interakcija pre donošenja odluke.

Ovo nisu stvari koje se rešavaju jednim promptom, već odluke bazirane na stvarnom radu sa podacima i razumevanja tržišta.

Kada NE treba otpustiti SEO agenciju

SEO je dugoročna igra bez garancija. Uspehu se mogu nadati samo oni koji ulaze u nju sa jasnim očekivanjima, znajući da je jedino promena konstanta, a da su ključni signali skriveni iza kulisa Google rangiranja.

SEO nije ni kanal za brze pobede. Zahteva spremnost na pogrešne procene, učenje iz sopstvenih grešaka i strpljenje da se rezultati vide često tek nakon šest ili više meseci. Zato u SEO-u treba znati kada da se insistira na određenoj taktici, uprkos tome što rezultata još uvek nema, a kada se okrenuti drugačijem pristupu.

Ovo su sve odgovori koje nam ChatGPT ne može dati. To je više lični osećaj za procenu koji se formira nakon godina bavljenja SEO-om, koji se probudi tek nakon sati i sati provedenih u analizi rezultata i bitnih metrika, pažljivim posmatranjem taktika koje koristi konkurencija, kao i odličnim poznavanjem sezonalnosti i lokalnog tržišta.

Ako postoji jasan plan, vidljiv napredak i transparentna komunikacija, onda problem verovatno nije u agenciji, već u visokim očekivanjima.

Problem nije u ChatGPT-ju, već u prosečnim SEO agencijama

Ako SEO agencija radi generički posao, AI će je lako zameniti. Ali to ne znači da veštačka inteligencija ruši celu SEO industriju. Ona samo uklanja njen najslabiji deo, one koji svoje znanje nisu verifikovali kroz konkretne projekte i naučene lekcije.

AI podiže standarde. Smanjuje cenu lošeg SEO-a i razotkriva agencije koje nemaju definisanu strategiju. Drugim rečima, AI ne smanjuje potrebu za agencijama, već menja očekivanja koja ima od njih.

Istovremeno, realno je očekivati da će deo juniorskih pozicija ili prosečnih operativnih uloga biti pod pritiskom. Ako se nečiji rad svodi na ono što ChatGPT već može da isporuči, onda je samo pitanje vremena kada će biti zamenjen.

Ali tu dolazimo do još jedne važne promene: SEO prolazi kroz svoju AI renesansu i menja način na koji se znanje vrednuje. Zato možemo očekivati da će ChatGPT ustvari povećati vrednost onih koji zaista znaju šta rade.

Kako je Joanna Wiebe sjajno poentirala, biti „zamenjen“ od strane ChatGPT-a možda i nije tako loša vest. Jer zahvaljujući hajpu oko AI-ja, više ne možeš da naplaćuješ sitniš za svoj rad. Ali moraš da napraviš sledeći korak: da pređeš put iz operativne do strateške uloge.

Lični zaključak

Ako postoji nešto što bih volela da sam shvatila ranije, to je sledeće: ono što danas mnogima deluje kao „osnova“ u SEO-u zapravo je znanje koje se godinama akumuliralo. Toliko puta ponovljeno u praksi da je vremenom počelo da deluje prirodno, kao nešto što se svima podrazumeva.

AI ne može da zameni iskustvo i to je zapravo dobra vest jer sada imamo “debeo” razlog da uložimo u svoje znanje i budemo bolji. Jer AI u SEO-u ne toleriše osrednjost, već kreira nužnost. Nužnost da mi kao pojedinci prerastemo operativu i postanemo eksperti i istinski poznavaoci ove industrije, oni koji uče, testiraju i preispituju sopstvene odluke.

Na svojim pozicijama će opstati oni koji su spremni da testiraju sopstvena uverenja, da ulože vreme u analizu rezultata, da problem sagledaju iz više uglova, ali i dovoljno strpljivi da kroz proces sazru do tačke u kojoj mogu da veruju sopstvenim procenama.

Alternativa je da bespomoćno čekamo i vrtimo u glavi film “šta će AI sledeće uraditi” i da li će nas ovaj put zaista zameniti.

Za kraj

Ovo nije tekst pisan da bi se dopao algoritmu. Nije optimizovan da “uhvati” ključne reči niti da se uklopi u stroga SEO pravila.

Ovaj sadržaj je pisan u jednom dahu, iz potrebe da se kaže nešto što se retko govori naglas, ali i da se čuje ljudska reč u industriji koja je sve više preplavljena AI savetima i instant rešenjima.

I možda još važnije, da podseti sve koji počinju da sumnjaju u svoju vrednost, da iza svakog ozbiljnog rezultata i dalje stoji čovek. Sa iskustvom koje se ne može prečicom naučiti, osećajem koji se ne može ispromptovati i kreativnošću svojstvenom samo ljudima.

AI menja pravila igre. Ali ljudi su ti koji i dalje odlučuju kako se ona igra.

Ali umesto da verujete nama na reč, pogledajte rezultate koje smo ostvarili za naše klijente i izazove koje smo zajedno rešavali.