BZ Express studija slučaja
UI/UX, Frontend Dev, Backend Dev, QA
3 nedelje
- Pojednostavljen proces prijave za vozače i partnere
- Brži onboarding kroz multi-step forme
- Jasno usmereno korisničko iskustvo sa fokusom na konverzije
BZ Express
Kompanija BZ Express imala je potrebu za modernim i brzim sajtom koji može da podrži rast i pojednostavi način prijave za vozače i partnere. Brzina izrade bez kompromisa oko kvaliteta je bila ključna. Ginger IT je vodio ceo proces dizajna i razvoja sajta, sa fokusom na funkcionalnost, performanse i konverzije.
3 ključna rezultata koja smo postigli
Multi-step forme koje olakšavaju proces prijave
Dizajnirali smo i razvili strukturisane forme podeljene u jasne korake za vozače i partnere. Time smo prijave učinili preglednijim i lakšim za popunjavanje, što je dovelo do većeg broja poslatih prijava i manju stopu odustajanja.
Brži onboarding proces
Pojednostavili smo unos podataka i logički organizovali informacije, kako bi vozači mogli brzo da ispune prijavu, čak i putem mobilnih uređaja.
Interakcija u realnom vremenu
Implementirali smo chatbot koji odgovara na najčešća pitanja korisnika i vodi ih kroz proces, čime se smanjuje konfuzija i potreba za dodatnom podrškom.
BZ EXPRESS X GINGER
Sa fokusom na brzinu, jasnoću i jednostavnost korišćenja, BZ Express sada ima moderan sajt koji podržava brz onboarding i pruža čisto i profesionalno korisničko iskustvo.
Izazov
BZ Express je imao potrebu za sajtom koji mora biti isporučen u kratkom roku i koji može da podrži različite korisničke tokove, prvenstveno za vozače i poslovne partnere. Proces prijave je morao biti pojednostavljen, bez gubitka ključnih informacija, dok je istovremeno bilo važno voditi korisnike kroz svaki korak kako bi se smanjilo odustajanje.
Rešenje
Dizajnirali smo i razvili WordPress sajt sa jakim fokusom na UX. Kreirali smo multi-step forme koje su kompleksne prijave svele na jasne i lako razumljive korake. Svaki korak je optimizovan za brzinu i jednostavnost korišćenja, posebno na mobilnim uređajima. Cela platforma je izgrađena sa fokusom na performanse i skalabilnost, kako bi bez problema podržala dalji rast.
Smanjen otpor u procesu prijave
Veći broj završenih formi
Stabilna osnova za dalje skaliranje poslovanja
